Как получить возмещение за неудовлетворительный ремонт мягкой мебели: гарантийный ремонт в течение года

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар подлежит гарантийному обслуживанию в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и законодательстве о защите прав потребителей. Если ремонт будет выполнен не качественно, Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар. При этом необходимо иметь чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, Вам принадлежит право на гарантийный ремонт товара, если Вы сообщили о недостатках в установленный срок. После ремонта мебель должна быть исправной и соответствовать общественно-нормативным требованиям к качеству товара. В случае, если ремонт нарушит правила качества и целостности наряду или не устранит недостаток, Вы можете требовать замены товара, снижения цены или расторжения договора купли-продажи в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи мягкой мебели, заключенный между покупателем и продавцом. 2. Акт приема-передачи товара, подписанный покупателем и продавцом и содержащий информацию о дате покупки, состоянии товара при покупке и прочее. 3. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца по данной мебели. 4. Документы, подтверждающие факт предоставления мебели в ремонт, условия ремонта и его сроки. 5. Документы, подтверждающие факт некачественного (неадекватного) ремонта.

Если ремонт мягкой мебели не будет выполнен качественно, после его проведения, покупатель сможет потребовать от продавца возмещения убытков, а именно возврата денежных средств, уплаченных за мебель. При этом необходимо будет обратиться в суд или применить другие юридические способы защиты своих прав. Однако, до этого стоит попробовать выйти на досудебное урегулирование спора с продавцом.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи мягкой мебели, заключенный между вами и магазином 27.02.2017 года.

2. Документы подтверждающие дату и условия передачи мягкой мебели в ремонт, а именно: квитанцию о приеме-передаче в ремонт, название ремонтной организации и сроки выполнения работ.

3. Справка или акт выполненных работ от ремонтной организации с указанием даты окончания ремонта, его характеристик и стоимости.

4. Письменное обращение в магазин с просьбой о возмещении стоимости мягкой мебели, если вам не устроит качество выполненного ремонта.

С учетом имеющихся у вас документов, наличия гарантии на товар и обязательств продавца обеспечить его качество, в случае некачественного ремонта вы имеете право на возмещение стоимости мягкой мебели в полном объеме или на требование замены ее на новую. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества; 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денег в случае, если товар ненадлежащего качества; 3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - срок предъявления требований в связи с ненадлежащим товаром; 4. Статья 475 Гражданского Кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащий товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 477 и 478;
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 и 25.