Претензия при покупке мягкой мебели: недостатки в гарантийный срок, неясность организаций и взыскание суммы

Кто несет ответственность за недостатки в купленной мной мягкой мебели, если они не были устранены в гарантийный срок? Какую сумму я могу взыскать с каждой из организаций, указанных в квитанциях, если одна из них только торгует мебелью, а другая изготавливает ее по заказу? Куда мне следует предъявлять претензию на отказ от договора, если на квитанциях указана одна организация, но печать стоит другой? Какую роль играет экспертиза, которая выявила существенный недостаток, в данной ситуации?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если в договоре купли-продаже стоит организация, которая по КЭД изготавливает мебель, то предъявлять претензию следует к этой организации. При этом, необходимо доказать, что именно данная организация изготовила мебель с недостатками. В случае, если на квитанциях указаны разные организации и оплата внесена с разных счетов, то необходимо проверить, были ли данные организации связаны между собой (например, являются ли они филиалами друг друга). Если не связаны, то необходимо выяснить, кто именно изготовил мебель с недостатками. В случае, если организация, которая изготавливала мебель, отказывается от исполнения договора, необходимо взыскать с нее сумму, указанную в договоре купли-продаже. Если данный вопрос не может быть решен путем договоренности с организацией, следует обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мебели;
  2. Копии квитанций об оплате мебели;
  3. Акт экспертизы, который выявил недостатки мебели.

Кроме того, желательно иметь дополнительные доказательства, подтверждающие факт приобретения и недостатки мебели, такие как фотографии, чеки и т.д.

Относительно вопроса, к кому предъявлять претензию и какую сумму взыскать, необходимо провести более детальный анализ документов и нюансов фактических обстоятельств. При этом следует учитывать, что мягкая мебель является товаром повышенной опасности, и продавец несет ответственность за ее качество и соответствие нормам безопасности в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

В целом, в данной ситуации, возможно предъявление претензии по обоим организациям, если их действия связаны с производством и продажей недостаточно качественной мебели. По вопросу о размере взыскания следует обратиться к юристу для детального расчета.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона:

  1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ - "Сроки предъявления требований к продавцу и изготовителю о недостатках товара".

  2. Статья 488 Гражданского кодекса РФ - "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".

  3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - "Гарантийные обязательства при продаже товаров".

  4. Статья 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" – "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества".

  5. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при предъявлении требований о возмещении убытков, причиненных недостатками товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы