Как получить возмещение за не полученный товар: электрошокеры и баллончики с СО2 не пришли вместе с заказом из интернет-магазина

Как получить возмещение за не полученный товар из интернет-магазина, если при вскрытии упаковки не было найдено электрошокера и баллончиков с СО2, а вместо них был найден акт об изъятии запрещенного к перевозке груза, составленный инспектором службы авиационной безопасности Нижневартовска, после того как товары были отправлены транспортной компанией из-за отсутствия доставки авиа-транспортом в регион? И у кого следует требовать компенсацию за не прибывший товар?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отсутствия в полученном заказе товаров, покупатель имеет право на возврат средств за не полученный товар. Требование о возврате средств следует предъявить к интернет-магазину, у которого был осуществлен заказ. В данном случае, необходимо обратиться к интернет-магазину, предоставив им доказательства отсутствия электрошокера и баллончиков с СО2, такие как акт об изъятии запрещенного к перевозке груза, составленный инспектором службы авиационной безопасности Нижневартовска. Магазин обязан вернуть вам средства за эти товары.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется акт об изъятии запрещенного к перевозке груза, составленный инспектором службы авиационной безопасности Нижневартовска, копия заказа товаров, а также письменное обращение к интернет-магазину с требованием о возврате средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 30 Закона РФ 'О защите прав потребителей', статья 415 Гражданского кодекса РФ, статья 10 Федерального закона от 8 августа 2001 года № 115-ФЗ 'О порядке трансграничной передачи и пересылки товаров для личного пользования'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы