Как получить техподдержку от Apple после покупки телефона в скупке: решение проблем с блокировкой и неоригинальным чеком

Для подачи иска к компании Apple необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, где требовать компенсацию за ущерб, нанесенный отказом в технической поддержке телефона, который заблокировал мошенник обманным путем. В исковом заявлении необходимо указать обстоятельства дела, включая сведения о покупке телефона в скупке по чеку, который не оригинальный для техподдержки, а также причину отказа в оказании помощи. В случае установления факта нарушения прав потребителя компания Apple может быть обязана возместить убытки.

Для подачи иска к компании Apple в данном случае понадобятся следующие документы:

1. Исковое заявление, которое должно содержать полную информацию о ситуации, подробное описание произошедшего и просьбу об оказании действий со стороны ответчика.

2. Доказательства наличия и подлинности чека на покупку телефона: копию оригинального чека или другие подтверждающие документы, такие как подтверждение оплаты или договор купли-продажи.

3. Документы, подтверждающие, что телефон был заблокирован мошенником обманным путем, например, договор аренды, об изменении учетных данных или жалобы в правоохранительные органы.

4. Документы, подтверждающие запрос технической поддержки у компании Apple, ответы на обращения и решения, принятые компанией.

5. Иные документы, которые может запросить суд or иных юридических органов.

Помимо документов, необходимо учесть, что решения по подобным вопросам могут занять продолжительное время и потребуют участия юриста, чтобы представлять интересы и доказать необходимые факты.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Продавец обязан передать покупателю вещь в оговоренный срок и предоставить ему право пользования ею".

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении и исполнении договора купли-продажи товаров".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение установленных прав потребителя".

Статья 10 Федерального закона РФ "О защите конкуренции" "Защита прав потребителей на товарах и услугах".

Статья 1224 Гражданского кодекса РФ "Гарантийный срок" - применительно к технической поддержке на сроке защиты гарантии.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - применительно к возможному административному наказанию для компании Apple.