Как получить шторы или вернуть деньги при пропаже мастера и отсутствии документов на оплату

"Что делать, если на февраль 2016 года рулонные шторы, заказанные в сентябре 2015 года, не установлены, деньги не вернули и человек, который принимал заказ и деньги, уже не работает? Мастер измерил окна и обещал установить шторы через 2-3 недели, по телефону данного человека всегда какие-то оправдания, связанные с проблемами здоровья и похоронами. Отсутствует документ, подтверждающий оплату. Можно ли обратиться в прокуратуру в такой ситуации?"

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения обязательства поставщиком товара или исполнителем работ, покупатель или заказчик имеют право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или исполнении договора. В данной ситуации, вы можете обратиться в прокуратуру для оценки действий мастера и возможного привлечения его к ответственности. Отсутствие документа, подтверждающего факт оплаты, не является препятствием для обращения в прокуратуру, однако, иметь какие-либо документы, подтверждающие ваше общение с мастером и его обещание выполнить работу, будет полезным. СМС переписка может служить в качестве доказательства обещания и невыполнения работ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуются документы, подтверждающие вашу связь с мастером и его обещание выполнить работы. Также будет полезно иметь копию договора, если он был заключен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 307, 422 и 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы