Как получить ремонт холодильника при порванной уплотнительной резинке: опыт обращения в магазин Эльдорадо и сервисный центр
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3471570
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. По закону РФ «О защите прав потребителей», в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на бесплатное устранение дефектов или замену товара. Разрыв резинки уплотнителя холодильника, который произошел через пол года использования, не может рассматриваться как механическое повреждение, так как продавец не предоставил достаточно доказательств, а мастер не произвел осмотр. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона, фотографии дефекта.
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы