Как получить правильный товар на Valdberis и не переплатить в два раза

Что мне делать, если я заказал товар на Valdberis, но дважды получил неправильные товары? Как мне получить именно тот товар, который я хотел? И еще, почему мне нужно заплатить больше, если цена выросла в два раза?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этой ситуации следует обратиться к условиям договора купли-продажи и проверить, соответствует ли пришедший товар тем требованиям, которые были изложены в договоре. Если товар не соответствует условиям договора, вам следует связаться с продавцом и обратиться за возвратом денежных средств и возможной заменой товара. Что касается увеличения цены, то, если в договоре не были заложены механизмы регулирования цены, то продавец не имеет права увеличивать цену без вашего согласия. Если продавец нарушил условия договора, вы можете направить ему претензию с требованием возврата денежных средств или поставки товара по условиям договора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации и проверить соответствие ситуации нормам закона о защите прав потребителей и гражданскому кодексу. Документы, которые потребуются при обращении в суд или к продавцу/поставщику товара, включают в себя: - Договор купли-продажи или заказа товара, чтобы убедиться, что клиент заказал именно тот товар, который ему был доставлен несколько раз; - Документы, подтверждающие все недостачи, повреждения и проблемы с полученным товаром, например, фотографии, видео или докладные записи; - Корреспонденцию с поставщиком/продавцом, чтобы доказать, что клиент обращался к поставщику с проблемой и просил решения вопроса; - Если цена товара выросла в два раза, то потребуется сделать сравнительный анализ цен на сайте продавца до и после покупки товара. Данные документы необходимо представить суду или поставщику/продавцу товара, чтобы доказать свою позицию и защитить свои права потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

  • Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (в том числе о его цене) и на предоставление товара надлежащего качества;
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену некачественного товара аналогичного марки, модели, а также на замену товара надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету или комплектации;
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации: обязанность продавца по передаче купленного товара покупателю по договору купли-продажи;
  • Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации: право покупателя на получение товара, соответствующего условиям договора купли-продажи;
  • Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации: право покупателя на отказ от исполнения договора и требование возмещения убытков в случаях, предусмотренных законом или договором.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы