Как получить помощь турфирмы, если не были включены в список пассажиров на рейс из Болгарии в Санкт-Петербург

Если было подтверждение покупки билетов и распечатка электронных билетов на руках, а авиакомпания не пустила на борт самолета, то ситуация может быть поводом для предъявления иска авиакомпании о компенсации убытков, так как это нарушение ее обязательств. Однако, необходимо уточнить все детали случившегося с профильным юристом или адвокатом, так как в каждом конкретном случае рекомендации могут различаться в зависимости от обстоятельств.

Для решения данного вопроса, а именно возможности предъявления иска авиакомпании, необходима следующая информация:

1. Копияили оригинал распечатки электронных билетов, которые были приобретены через турфирму. Наличие этих документов важно для того, чтобы подтвердить факт покупки билетов.

2. Документы, которые были выданы турфирмой (например, договор или квитанция об оплате), которые подтверждают, что билеты были приобретены через них и тем самым ложится ответственность за возможные ошибки при регистрации.

3. Документы, подтверждающие пропущенный рейс (например, постановление о задержке рейса или акт, составленный авиакомпанией).

4. Копияили оригинал документов, которые были получены после регистрации на рейс, а именно посадочных талонов или квитанций об отправлении багажа.

С учетом этой информации, стоит проконсультироваться с юристом для правильного и осведомленного принятия решения о возможности предъявления иска авиакомпании в данном случае.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, включают в себя:

Статья 794 Гражданского кодекса РФ - Обязательства перевозчика при перевозке пассажиров и багажа воздушным транспортом.

Статья 1058 Гражданского кодекса РФ - Договор перевозки пассажиров.

Статья 1180 Гражданского кодекса РФ - Право собственника на требование возврата имущества.

Статья 15.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение правил оказания услуг по перевозке пассажиров.