Автобусный рейс из Эспо в Санкт-Петербург, произошла отмена: что делать и как получить возврат средств

В соответствии со статьей 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) пассажир вправе потребовать от перевозчика возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением перевозчиком обязательств по перевозке пассажиров.

Отказ перевозчика от выполнения перевозки в данном случае является ненадлежащим исполнением обязательств и дает основания требовать возмещения убытков. В связи с этим, пассажир вправе потребовать от перевозчика возврата стоимости билета и возмещения понесенных убытков, связанных с нарушением прав пассажира.

Для подачи иска на возмещение убытков необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В заявлении необходимо указать все обстоятельства нарушения перевозчиком прав пассажира, представить документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения обязательств перевозчиком (в том числе билет и запись разговора с диспетчером) и указать сумму убытков, которую требует возместить пассажир.

Важно отметить, что в соответствии со статьей 794 ГК РФ иск может быть подан в течение трех лет со дня нарушения прав пассажира.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и сведения:

1. Билет на автобус, приобретенный в компании перевозчика.

2. Запись разговора с диспетчером компании перевозчика, где было подтверждено отсутствие информации об этом рейсе.

3. Сообщение от компании о технической неисправности автобуса и отмене рейса.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт приобретения билета на данный рейс и ожидания автобуса на остановке в г. Выборг.

В данной ситуации возможно подача иска на неоказание услуги перевозки, в котором необходимо указать все обстоятельства данного случая и требовать возврата денежных средств за билет. Также можно потребовать компенсации морального вреда, возникшего в связи с неудачной попыткой осуществить поездку по указанному маршруту.

Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения дополнительной консультации и составления иска.

Статьи, которые могут быть применены в этом случае: - статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации «Перевозка пассажиров и их багажа»; - статья 21.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил оказания услуг в области автомобильного транспорта».