Как получить полный возврат денег за телефон в рассрочку: опыт вернувшего телефон на ремонт

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектности. Также, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан возместить покупателю расходы на приобретение товара в размере, соответствующем стоимости товара, приобретенного в магазине того же вида и ассортимента, если товар не может быть отремонтирован либо обменен на аналогичный товар.

С учетом вышеизложенного, Вам следует обратиться к продавцу с требованием полного возврата денежных средств, потраченных на приобретение телефона, так как в связи с прошедшим ремонтом продавцу не удалось устранить недостатки данного товара. Если продавец отказывается выполнять Ваше требование, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Копия договора купли-продажи на телефон в рассрочку.
2. Документ, подтверждающий срок ремонта телефона.
3. Документ, подтверждающий, что производитель вынес решение о необходимости возврата денежных средств.

Согласно статье 18 Закона "Об защите прав потребителей" (№ 2300-1), потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка, который не может быть устранён. Если телефон не был отремонтирован в установленный срок и производитель принял решение о возврате денежных средств, то потребитель имеет право требовать полного возмещения уплаченной за товар суммы, включая сумму, уплаченную в рамках рассрочки.

Однако, чтобы решить этот вопрос о необходимости полного возмещения требуемой вам суммы, рекомендую обратиться в суд или к другому компетентному органу, который мог бы помочь вам защитить свои права в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают (но не ограничиваются):

• Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на полное возмещение убытков;
• Статья 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора в случае условий, незаконно установленных продавцом или изготовителем;
• Статьи 484-497 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи;
• Статьи 475-480 Гражданского кодекса РФ - об ответственности продавца за недостатки товаров.

Однако необходимо иметь в виду, что конкретный исход данного случая может зависеть от ряда обстоятельств, включая условия договора рассрочки и политику магазина, поэтому для точного ответа на данный вопрос, рекомендуется обратиться к юристу для дополнительной консультации.