Как получить перерасчет за горячую и холодную воду без подачи показателей: советы от мастеров горводоканала

Согласно статье 158 Жилищного кодекса Российской Федерации, потребление ресурсов коммунально-бытовых услуг подлежит оплате потребителем в соответствии с показаниями приборов учета, если иное не установлено федеральными законами об изменении тарифов на коммунальные услуги. Таким образом, если у потребителя есть действующие счетчики, то он имеет право на оплату услуг в соответствии с показаниями данных приборов учета.

Если потребитель платил за услуги по среднему тарифу, а показания счетчиков были меньше, то в соответствии с пунктом 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, потребителю должна быть проведена перерасчетная операция. При этом у потребителя должны быть документы, подтверждающие показания приборов учета, в противном случае городские власти могут вызвать представителя горводоканала для фиксации показаний.

Если потребитель потерял паспорта на приборы учета, то он должен обратиться в организацию, которая осуществляет учет потребления коммунально-бытовых услуг и заменит их, а затем вызвать представителя горводоканала для фиксации показаний. Если затем была проведена перерасчетная операция и были определены новые показания счетчиков, то базой для начисления оплаты за горячую и холодную воду должны стать новые показания счетчиков, а не средняя ставка.

Таким образом, в данной конкретной ситуации, потребитель имеет право на перерасчет за период, который был оплачен по средней ставке, но к сожалению, исходя из представленной информации, неизвестно, была ли проведена перерасчетная операция и в каком объеме.

Для решения данного вопроса можно понадобиться следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по горячему и холодному водоснабжению или иное подтверждение наличия отношений между вами и водоканалом. 2. Документы, подтверждающие оплату за период, за который не были поданы показания счетчиков. 3. Акт сверки показаний счетчиков, оформленный при вызове представителя водоканала для их фиксации. 4. Восстановленные паспорта на счетчики.

Относительно перерасчета стоимости услуг по горячему и холодному водоснабжению, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать перерасчета затрат на коммунальные услуги, основанный на фактических показаниях приборов учета, если данные показания были не поданы потребителем не по его вине.

Исходя из этого, если вы можете подтвердить (например, предоставить договор и квитанции об оплате) тот факт, что вы оплачивали услуги по среднему тарифу, не подавая показания счетчика, по причине потери паспорта, который вы заново восстановили, то вы имеете право на перерасчет. В данной ситуации стоит обратиться к водоканалу с требованием о перерасчете стоимости услуг, начиная с момента подписания договора и до момента представления правильных показаний счетчиков. Если водоканал отказывает в перерасчете, можно обратиться в жилищную инспекцию или суд.

Жилищный кодекс Российской Федерации: - Статья 155. Обязанности потребителей услуг ЖКХ по обеспечению установки и своевременной поверке приборов учета ресурсов; - Статья 156. Поверка приборов учета ресурсов; - Статья 157. Ответственность потребителей услуг ЖКХ и организаций, эксплуатирующих жилищный фонд, за неисправность приборов учета ресурсов.

Федеральный закон "Об использовании объектов капитального строительства": - Статья 169. Сроки предъявления потребителем требований к исполнителю.