Как получить перерасчет оплаты за горячую воду через Сбербанк онлайн: нормативы, показания счетчиков и ответы компании

Согласно статье 567 Гражданского кодекса Российской Федерации, начисления и расчеты за предоставленные коммунальные услуги должны соответствовать показаниям приборов учета. Если начисления за горячую воду превышают показания счетчиков, то Вы имеете право на перерасчет за период, за который были оплачены услуги сверх показаний счетчиков.

Вы можете подать письменную жалобу в организацию, которая оказывает Вам коммунальные услуги, с просьбой провести перерасчет за предоставленные услуги, ссылаясь на отсутствие возможности передавать данные счетчиков через онлайн-сервис. Если жалоба не будет удовлетворена, Вы можете обратиться в суд с требованием о перерасчете за предоставленные услуги. Чтобы добиться перерасчета, необходимо предоставить доказательства того, что показания счетчиков были переданы по онлайн-сервису и что начисления превышают показания счетчиков.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Копии квитанций об оплате за горячую воду через Сбербанк Онлайн, на которых отражены переданные показания.

2. Документы, подтверждающие наличие установленного счетчика на объекте недвижимости.

3. Копия договора с поставщиком услуг по предоставлению горячей воды.

4. Обращение в службу по работе с населением поставщика услуг с требованием провести перерасчет на основании внесенных показаний счетчика.

5. Если обращение в службу по работе с населением не дало результатов, то следует провести письменное обращение к руководству поставщика услуг с требованием провести перерасчет на основании внесенных показаний счетчика и заявление о возмещении ущерба, причиненного в связи с неправильным расчетом стоимости услуг по предоставлению горячей воды.

6. Копии всех корреспонденций с поставщиком услуг и ответов на них, в том числе отказов произвести перерасчет.

7. В случае отказа поставщика услуг произвести перерасчет, потребуется обращение в суд с иском о взыскании переплаты и возмещении убытков в связи с неправильным расчетом стоимости услуг по предоставлению горячей воды.

В целом, в этом случае, необходимо будет собрать пакет документов для подтверждения предоставленных показаний счетчика и потребовать перерасчета от поставщика услуг. В случае если договорные обязательства не будут выполнены, следует обратиться в суд.

Статьи  152.1, 554, 632 и 633 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 10, 11, 14, 15, 21, 31 Закона Российской Федерации от 7 июля 2003 года № 147-ФЗ "О защите прав потребителей", статья 29 Закона Российской Федерации от 26 июня 1992 года № 2484-1 "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", статьи 153, 155, 317, 320, 321, 322, 328, 336, 336.1 Жилищного кодекса Российской Федерации.