Как получить перерасчет за горячую воду через Сбербанк онлайн: решение проблемы с начислениями по нормативам вместо показаний счетчиков
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2536584
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте! В данной ситуации вы имеете право оспорить начисление платы за горячую воду и требовать перерасчет на основании показаний счетчиков. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставление показаний приборов учета является обязанностью потребителя. Поэтому, если вы передавали показания через систему онлайн-оплаты, то данный факт должен быть учтен организацией, которая проводит начисления за потребленные услуги.
В данном случае, вам необходимо обратиться к руководству организации, которая предоставляет услуги по горячему водоснабжению с заявлением о перерасчете на основании показаний ваших счетчиков. Если вам будет отказано, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В суде будет требоваться предоставить все документы, подтверждающие передачу показаний приборов учета через систему онлайн-оплаты.
Надеюсь, мой ответ был полезен!
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия договора на оказание коммунальных услуг за горячую воду;
- Копии квитанций об оплате;
- Документы, подтверждающие передачу показаний счетчика через систему онлайн-оплаты в Sberbank Online, например, историю переписки с технической поддержкой Сбербанка со скриншотами передачи показаний;
- Выписку из законодательства, в которой указано, каким образом должны осуществляться расчеты за коммунальные услуги и подлежащие перерасчеты.
На основе предоставленных документов можно обратиться в жилищно-коммунальную организацию с запросом на перерасчет оплаты за горячую воду. Если ответ на запрос будет отрицательным, то следует обратиться в жилищный надзор или судебные органы с требованием защитить свои права и интересы. Важно также иметь в виду, что перерасчет может быть произведен за ограниченный период времени, обычно не более года назад, в соответствии с законодательством.
Закон "О защите прав потребителей" статья 18 части 1, статья 19 части 1, статья 22 части 1, статья 25 части 1 и статья 30.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы