Показания счетчиков воды переданы через портал: счет за горячую воду исчисляется на 10 кб больше – вопрос о правомерности

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить, каким образом происходит исчисление платежа за горячую воду и какие условия предусмотрены договором между вами и поставщиком услуг по водоснабжению. Если в договоре предусмотрено исчисление платежа за горячую воду на основании показаний счётчика, то возможны различные причины, по которым сумма в платежном документе может отличаться от суммы, которую вы ожидали. Кроме того, необходимо уточнить действующее законодательство в вашем регионе, регулирующее вопросы водоснабжения и тарифов на коммунальные ресурсы. Поэтому, для получения конкретного ответа, следует обратиться к специалистам по коммунальным услугам или к юристам, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации в этой области.

Для решения данного вопроса, в качестве юриста, необходимо рассмотреть следующие документы и нормативные акты:

1. Договор на оказание услуг по коммунальному обслуживанию, а именно - пункт, который регулирует условия оплаты за коммунальные услуги;

2. Тарифы на коммунальные услуги, установленные регулирующими органами (в данном случае - Федеральной службой по тарифам), которые определяют размеры платежей за коммунальные услуги;

3. Порядок передачи показаний приборов учёта, установленный местными нормативными актами.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, размер платежей за коммунальные услуги должен соответствовать установленным тарифам. Поэтому, если в платежном документе указана сумма, превышающая установленный тариф на горячую воду, необходимо выяснить причину данной разницы. Возможно, это связано с неправильным учетом показаний счетчиков, ошибкой в выставлении счета или другими факторами.

Если причина разницы не установлена, можно обратиться к поставщику коммунальных услуг с запросом на уточнение суммы платежа, предоставив при этом свои доказательства (например, подтверждающие документы или фотографии показаний счетчиков). Если же поставщик коммунальных услуг не ответил на запрос или не согласен с предоставленными доказательствами, можно обратиться в органы государственной власти - Роспотребнадзор или региональную службу потребительских прав, с жалобой на действия поставщика.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 447 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата за жилое помещение и коммунальные услуги"
• Статья 706 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неосновательное обогащение"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право на информацию о товарах (работах, услугах)"
• Приказ Минэкономразвития России от 31.10.2014 № 701 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"