Как получить пальто PLX за 4077 руб. в пункте выдачи ООО «Вайлдберриз»: оплата картой, причины невыдачи, сроки и требования в рамках закона

В данной ситуации вы имеете право потребовать от ООО «Вайлдберриз» выдачи купленного вами товара, а также возмещения причиненных вам убытков. Право на получение товара и их возврат определяется статьей 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». В данном случае, продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара вам в полном объеме. Вам следует обратиться в ООО «Вайлдберриз» с требованием выдачи товара и возмещения убытков, которые вы понесли в связи с невыдачей товара. При отказе продавца устранить нарушение вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться в ООО «Вайлдберриз» с заявлением о возврате денежных средств или получении товара. В заявлении необходимо указать дату покупки, наименование товара, его стоимость и причину невозможности получения товара. Также, вам понадобится предоставить документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара: справку ПАО Сбербанка и выписку по дебетовой карте.

В данной ситуации применяется Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", по которому вы имеете право на возврат денежных средств за товар, который вы не получили по вине продавца. В случае, если продавец не выполняет обязательства по возврату денежных средств или передаче товара, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи»;
• Статьи 19 и 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В данной ситуации Вы вправе потребовать у ООО «Вайлдберриз» доставку уже оплаченного товара в партнерский пункт выдачи, где Вы должны были его получить. Если ООО «Вайлдберриз» отказывается выдать Вам товар или не может осуществить доставку, Вы вправе потребовать возврата денежных средств за товар и возмещения понесенных Вами расходов, связанных с оформлением заказа и его доставкой.

Также Вам следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение Ваших прав в сфере потребительских отношений.