Как получить неустойку при долгом ремонте телефона: практические советы

Здравствуйте. Если телефон находится в ремонте более 60 дней, то в соответствии с условиями договора Вы имеете право на получение неустойки в размере 350 рублей. Для требования неустойки необходимо обратиться к исполнителю ремонта с соответствующим запросом и выставить требование о выплате неустойки в размере, указанном в договоре. В случае отказа исполнителя выплатить неустойку Вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для требования неустойки в данном случае необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (в данном случае - на ремонт телефона), в котором прописаны условия наложения неустойки в случае превышения сроков выполнения работ или оказания услуг.

2. Дата заключения договора.

3. Дата передачи телефона на ремонт.

4. Дата, когда ремонт должен был быть выполнен согласно договору.

5. Дата, на момент обращения с требованием о выплате неустойки.

6. Свидетельства о выполнении работы - отчет о проделанной работе, акт приема-передачи и другие документы, подтверждающие факт нарушения сроков выполнения работ.

Если все указанные документы предоставлены, то потребовать выплаты неустойки можно путем составления требования в письменном виде с указанием суммы неустойки и причин ее требования, а также приложенных документов. В случае отказа продавца, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 609 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре возмездного оказания услуг";
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства";
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за нарушение срока исполнения обязательства".