Как получить копию кассового чека и решить проблему при покупке смартфона INOI 1 Lait в салоне ТЕЛЕ 2 в Челябинске

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан выдавать потребителю кассовый чек при покупке товара либо оказании услуги. В случае отсутствия кассового чека у потребителя есть право требовать его от продавца, который обязан предоставить его в течение 5 рабочих дней с момента обращения. В данном случае потребитель может обратиться в салон связи ТЕЛЕ 2, где она приобрела смартфон, и требовать выдачи копии кассового чека. Если продавец отказывается предоставить копию кассового чека, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в салон связи ТЕЛЕ 2 в Челябинске, где был произведен платеж за смартфон INOI 1 Lait. При обращении следует представить все имеющиеся документы, включая чек СБЕРБАНКА, а также карту МИР, использованную для оплаты товара.

Сотрудники салона связи должны будут предоставить копию кассового чека. В случае если сотрудники салона связи отказываются предоставить копию кассового чека, следует направить официальный запрос в салон связи с требованием предоставить копию кассового чека. Если салон связи откажется в предоставлении документов, то можно обратиться в соответствующие организации за защитой своих прав.

Например, можно обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о защите своего права потребителя на получение копии кассового чека, если такая надобность возникнет.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации – "Доказательства гражданских прав и обязанностей".
2. Статья 8 Федерального закона от 22 мая 2003 года №54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчетов с использованием электронных денег" – "Кассовые чеки".
3. Статья 290 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации – "Доказательства в гражданском судопроизводстве".