Как получить компенсацию за задержку поставки кровати согласно законодательству

Как мне составить обращение за компенсацией и бесплатной доставкой кровати, из-за задержки в доставке на 14 дней, которая была обозначена в договоре? Какие законы существуют на этот счет и нужно ли мне опираться на законодательство, учитывая, что продавец отказывается предоставить обе компенсации, несмотря на то, что кровать находится на складе?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый(ая), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае задержки поставки товара продавец должен возместить покупателю фактически понесенные им убытки, которые являются прямым и закономерным результатом такой задержки.

В данном случае, если вы можете доказать, что задержка поставки кровати причинила вам убытки, такие как необходимость приобретения временной кровати или дополнительные расходы на доставку, то вы имеете право требовать компенсации за задержку поставки кровати.

Что касается бесплатной доставки, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей, продавец несет ответственность за доставку товара, и если в договоре не предусмотрено иное, доставка товара должна быть бесплатной для покупателя.

С учетом вышеизложенного, в вашем обращении необходимо указать факты и доказательства понесенных убытков, а также ссылаться на действующее законодательство и обязательства, предусмотренные договором. Вы можете попросить, чтобы продавец исполнил оба обязательства: компенсировал вам просроченные дни и обеспечил бесплатную доставку.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной договор, заключенный между Вами и продавцом.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара.

  3. Корреспонденцию с продавцом, в том числе письменные запросы на уточнение сроков поставки товара и возможной компенсации за просрочку.

  4. Документы, подтверждающие задержку поставки товара и сроки его нахождения на складе продавца.

Для защиты своих прав, направьте претензию продавцу о компенсации за просроченные дни и бесплатной доставке товара в соответствии с условиями договора. В претензии укажите факты нарушений со стороны продавца, ссылайтесь на законодательство, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем и требуйте компенсацию за задержку товара и бесплатную доставку. Данные требования основаны на главе 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора поставки товара".

Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые доказательства нарушения договора со стороны продавца, а также расходы и убытки, которые возникли у вас в результате задержки поставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 333 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
  2. Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Доставка товара".
  3. Статья 325 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара".
  4. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
  5. Пункт 5 Постановления Правительства РФ от 27.08.2015 № 863 "О порядке осуществления деятельности по дистанционному продаже товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы