Как получить компенсацию за потерянный товар при 100% предоплате без договорных отношений

Если между вами и интернет-магазином отсутствует договор, а также согласия с каким-либо договором-офертой, то в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации в качестве продавца выступает интернет-магазин. Поставщик в данном случае является подрядчиком интернет-магазина. Следовательно, вы можете требовать возмещения ущерба у интернет-магазина. Решение о возмещении ущерба принимают суды в рамках гражданского процесса. Однако, интернет-магазин может предъявить требование к своему подрядчику – поставщику.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие оплату за товар, такие как квитанции об оплате, договоры купли-продажи и т.д.

2. Копии переписки или иных документов между покупателем и продавцом, в которых установлены условия поставки товара и стоимость его пересылки.

3. Документы, подтверждающие факт отправки товара транспортной компанией, такие как накладные, акты выполненных работ и т.д.

4. Документы, подтверждающие факт утери товара при пересылке, такие как акты осмотра товара или протоколы заседаний комиссий по рассмотрению споров.

На основе имеющихся документов покупатель может требовать возмещения ущерба у поставщика товара. Однако если поставщик отказывается возместить убытки, покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба и компенсации морального вреда. Суд может вынести решение по данному вопросу на основании имеющихся документов и фактов данного дела.

Статьи, которые могут применяться в данном случае, включают:

Статья 454 ГК РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом"

Статья 158 ГК РФ "Прекращение обязательств поставщика при передаче товара покупателю или перевозчику"

Статьи 402 - 406 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статьи 454.1 - 454.12 ГК РФ "Правила договора розничной купли-продажи"

Также могут применяться нормы, предусмотренные Федеральным законом "О защите прав потребителей".