Как получить компенсацию за ошибки в размере и качестве товаров в интернет-магазинах

Как справедливо получить компенсацию за ошибку воринге размере и качестве товара, которую я получил в интернет магазине, зарегистрированном в другой республике, и отказ которого по возврату товара?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если интернет-магазин зарегистрирован в другой республике, то для возмещения убытков необходимо обратиться к законодательству той республики, в которой он зарегистрирован, и узнать о возможных способах защиты прав потребителей. Возможно, необходимо будет обратиться в суд с иском о возврате денег за некачественный товар или обмене на аналогичный товар правильного размера. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и возможной помощи в правовых действиях.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор или чек, подтверждающие факт покупки костюма в интернет магазине.
  2. Копия электронной переписки с представителями магазина, где вы просили вернуть вещь и вам был отказан.
  3. Скриншоты или копии страниц сайта магазина, где указаны правила возврата и обмена товара.
  4. Свидетельства, подтверждающие вашу оплату за товар.

Поскольку интернет-магазин зарегистрирован в другой республике, возможно, понадобится обратиться в международный суд или специализированную юридическую консультацию. Важно узнать, какие законодательные акты действуют в стране, где зарегистрирован интернет-магазин и насколько ваши права защищены.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы