Как получить компенсацию за неработающее рекламное оборудование? Консультации не помогли, оборудование отправлено на ремонт, а аренду уже оплатили

Здравствуйте. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право потребовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы или замену товара на аналогичный надлежащего качества. В данной ситуации, поскольку оборудование было неисправным с момента покупки, покупатель имеет право потребовать от поставщика возврата оплаченной арендной платы за месяц. Для этого рекомендуется составить претензию с требованием возврата указанной суммы и направить ее поставщику. В случае отказа поставщика выполнить требования, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения вопроса о возможности компенсации арендной платы торговому центру необходимо собрать следующие документы:

1) Договор купли-продажи между покупателем (в данном случае, Вы) и поставщиком оборудования, который содержит информацию о купленной мультимедийной стойке, ее стоимости и условиях поставки;

2) Документы, подтверждающие срок поставки оборудования, а также дату его установки в торговом центре;

3) Документы, подтверждающие дату обнаружения дефектов оборудования и всех последующих действий покупателя по их устранению, включая документы, связанные с отправкой оборудования на ремонт;

4) Документы, подтверждающие оплату арендной платы торговому центру за использование места для размещения мультимедийной стойки в период, когда она не работала.

После сбора указанных документов, стоит связаться с поставщиком оборудования и объяснить ему ситуацию. Необходимо попросить компенсацию арендной платы торговому центру за период, когда оборудование не работало, а также подтверждение своих претензий исходя из правовых норм, содержащихся в договоре купли-продажи. Если компенсация не будет выплачена, стоит обратиться за консультацией к юристу или в соответствующий орган, который будет заниматься разрешением споров между сторонами.

1. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за несоответствие товара договору"
2. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца по обеспечению качества товара"
3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"
4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Права третьего лица при решении вопросов, связанных с реализацией прав и требований потребителей" (в части возможности требования компенсации за аренду торгового помещения)

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить вам следующие документы:

1. Договор купли-продажи оборудования с указанием срока гарантии и условий возврата товара;
2. Акт приема-передачи оборудования с подписями сторон;
3. Документы, подтверждающие оплату оборудования и арендной платы за использование торговой площади;
4. Документы, подтверждающие, что оборудование было использовано в соответствии с инструкциями и рекомендациями поставщика.

На основании предоставленных документов поставщик должен определить причину неисправности оборудования и предложить вам варианты компенсации дополнительных расходов, вызванных его неисправностью (в том числе, возможность компенсации арендной платы за использование торговой площади).

Если поставщик отказывается компенсировать убытки, вы можете обратиться к адвокату для защиты своих прав в суде.

Гражданский кодекс РФ: статья 484 - ответственность продавца о товарном недостатке; статья 486 - сроки предъявления требований о возмещении убытков в связи с недостатком товара; статья 491 - порядок предъявления требований о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств; статья 779 - ответственность исполнителя работ за качество работы; статья 783 - обязанности исполнителя работ в случае ненадлежащего выполнения работы.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ.