Как получить компенсацию за не работающий интернет и вернуть свои деньги?

Для возврата денег за не предоставленные услуги и получения компенсации за моральный ущерб, необходимо предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в письменной форме к вашему провайдеру интернет-услуг с просьбой о возврате денег и компенсации за моральный ущерб. В письме укажите все обстоятельства случившегося и требования по возврату денег и компенсации.
2. Ждать ответа от провайдера интернет-услуг в течение 10 дней с момента получения вашего письма. Если провайдер не предоставит удовлетворительный ответ, переходите к следующему шагу.
3. Обратиться в организацию по защите прав потребителей. Сообщить им о ситуации и предоставить все доказательства в виде письменной корреспонденции с провайдером и другими документами, подтверждающими факт отсутствия интернет-услуг на протяжении 3 недель.
4. В случае отсутствия решения от организации по защите прав потребителей, вы можете обратиться в судебные органы. Представьте в суде все доказательства и требования по возврату денег и компенсации за моральный ущерб.

Обратите внимание на то, что процесс возврата денег и получения компенсации может занять некоторое время и потребовать дополнительных усилий.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Все письма и документы, полученные от провайдера интернет-услуг и организации по защите прав потребителей; - Договор или другие документы, подтверждающие оказание интернет-услуг; - Документы, подтверждающие оплату за услуги и продолжительность их отсутствия.

Статьи 475, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".