Как получить компенсацию при изменении расписания вылетов в Турции?

Как получить компенсацию и избежать потери отпуска и ночей в отеле, если изменили расписание вылетов на 2 дня, хотя турагент уверял, что это регулярный рейс, вместе с купленным туром в Турцию с выплатами туда и обратно? Можно ли расторгнуть договор по этой причине и какой будет штраф?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, турист имеет право на возмещение убытков, причиненных изменением условий договора. Если изменение расписания вылетов повлекло за собой потерю времени отпуска, то вы можете потребовать компенсации на основании статьи 30 Закона о защите прав потребителей.

При расторжении договора по данной причине турист также имеет право на возврат суммы, предоплаченной за тур, но возможно взимание штрафа в соответствии с условиями договора, заключенного с турагентом.

Рекомендуем обратиться к турагенту и потребовать компенсацию убытков, вызванных изменением расписания вылетов. Если турагент не готов идти на уступки, можно обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи туристических услуг, в котором должны быть указаны условия тура, включая даты вылета и прилета, тип перевозки и прочие условия;

  2. Письменная корреспонденция с турагентом, в том числе с уточнением расписания рейсов;

  3. Дополнительную информацию о расписании рейсов или любые другие уведомления от турагента или перевозчика об изменениях в графике рейса;

  4. Документы, свидетельствующие о том, что изменение времени вылета и прилета повлияло на ваш отпуск или личный график, например, документы от работодателя;

  5. Любые другие доказательства, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Если вы решили расторгнуть договор по данной причине, то вам могут удержать штраф, если он был указан в договоре и не противоречит законодательству Российской Федерации. Однако, если изменение времени вылета и прилета вызовет у вас значительные неудобства, вы можете попробовать договориться с турагентом о компенсации убытков, либо обратиться в судебный орган для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут включать: - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статьи 306 - 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договоров о туристических услугах - Правила предоставления туристических услуг, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 года № 339 (специально статьи этих Правил не указаны, но они содержат положения, связанные с обязанностями туроператора компенсировать определенные виды убытков).

Однако, необходимо уточнить, что конкретное решение в данном случае может зависеть от условий договора купли-продажи тура и других обстоятельств. В данном случае, необходимо обратиться к турагенту для решения вопроса и уточнения дальнейших действий. Если в договоре предусмотрены условия компенсации за изменение условий тура, то есть возможность рассчитывать на компенсацию. В случае расторжения контракта в связи с изменением расписания вылета, удержание штрафа с оплаты тура возможно только в случае, если это предусмотрено в договоре.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы