Как получить компенсацию от магазина за некачественный ремонт плитки в ванной комнате

Ситуация, описанная Вами, может быть квалифицирована как ненадлежащее исполнение договора возмездного оказания услуг. В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) исполнение обязательств должно быть надлежащим. В случае нарушения обязательств исполнитель должен возместить потерпевшему все причиненные убытки в полном объеме.

Предприятие, проводившее акцию, используя услуги мастеров, несет ответственность за их действия. В данном случае, Вам следует обратиться в магазин со своими претензиями. Вы можете требовать возврата суммы оплаты за услуги мастера и возмещения причиненных убытков. Если продавец магазина откажется от Ваших требований, необходимо обратиться в суд. По результатам рассмотрения дела суд может вынести решение об обязательном возмещении убытков в полном объеме.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на возмездное оказание услуг с мастером-ремонтником.
2. Чек на покупку плитки.
3. Документы, подтверждающие проведение акции на скидку при условии заказа работ у мастеров магазина.
4. Фотографии поврежденной плитки.
5. Сообщение магазина о том, что договор на ремонт ванной не заключался с ними, а с мастером-ремонтником.

Для решения данного вопроса вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных в результате некачественного ремонта мастером-ремонтником, который был рекомендован магазином, проводившим акцию на скидку при условии заказа работ у мастеров магазина. В качестве доказательной базы следует приложить документы, перечисленные выше, а также свидетельские показания. Суд должен определить виновную сторону, в данном случае магазин или мастера-ремонтника, и принять решение о возмещении убытков.

Ситуация может попадать под действие статьи 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства", а также статьи 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".