Как получить документ о расторжении договора с Ростелеком: проверяем правомерность действий и ищем решение
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3082236
Ответы юристов (1)
Компания "Ростелеком" обязана предоставлять клиенту официальный документ о расторжении договора об услугах интернета, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отсутствие такого документа может служить нарушением прав клиента и говорить об недобросовестности компании.
В данной ситуации рекомендуется обратиться к компании "Ростелеком" с требованием предоставления официального документа о расторжении договора и, в случае отказа, обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса понадобится тщательно изучить договор на услуги интернета между вами и компанией "Ростелеком", а также законодательные акты Российской Федерации, регулирующие отношения между потребителем и поставщиком услуг.
Согласно действующему законодательству, поставщик услуг обязан предоставить потребителю письменное подтверждение расторжения договора, которое должно содержать информацию о дате расторжения, основаниях для расторжения, а также остаточный баланс по договору, если таковой имеется.
Если компания "Ростелеком" отказывается предоставить вам документ о расторжении договора, это может быть нарушением их обязательств перед вами как потребителем. Необходимо обратиться к компании "Ростелеком" с требованием предоставить письменное подтверждение расторжения договора. В случае отказа можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.
Ниже перечислены статьи законов Российской Федерации, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс РФ:
- Статья 421 "Особенности расторжения договора, если уплата вознаграждения за предоставленную услугу производится периодически" - Статья 435 "Форма договора, запись и хранение ее экземпляров"
- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей":
- Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен" - Статья 27 "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг в любое время"
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":
- Пункт 10 "Право потребителя на расторжение договора на оказание услуг"
В данной ситуации компания "Ростелеком" обязана предоставить клиенту бумажный документ о расторжении договора об услугах интернета в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ. Если компания отказывается предоставить данный документ, это может быть нарушением прав потребителя в соответствии со статьей 27 Федерального закона "О защите прав потребителей". Клиент может обратиться к компании Ростелеком с требованием предоставления бумажного документа о расторжении договора и ссылкой на соответствующие статьи законодательства. Если компания отказывается выполнить данное требование, клиент может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы