Как получить амулет из интернет-магазина: советы и права потребителя

Я заказала амулет через интернет-магазин, однако не могу забрать свою посылку. Интернет-магазин угрожает судом. Могу ли я отказаться от посылки?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если товар был законно заказан и оплачен, то отказываться от посылки без оснований не является правомерным действием. Если же в отношении оплаты или доставки имеются существенные нарушения с дальнейшими правовыми последствиями для продавца, то необходимо обращаться к специалисту или юристу для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, а также сопроводительных документов, содержащих условия доставки, оплаты и возврата товара. Также необходимо иметь переписку с интернет-магазином, включающую в себя уведомления о невозможности забрать посылку и предложения о возврате денег. В случае угрозы суда со стороны интернет-магазина рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав. Отказ от посылки может быть сделан только в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела и условий договора, заключенного с интернет-магазином.

Однако в целом, для решения вопроса о возможности отказа от посылки, могут быть применены следующие статьи закона:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения договора купли-продажи"

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Условия дистанционного договора"

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 26 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы