Как подтвердить покупку без чека: гарантийный срок и использование банковской выписки

Как я могу подтвердить покупку, если у меня отсутствует чек и документы на товар, а получить их я не смогу в ближайшее время? Можно ли использовать банковскую выписку в качестве подтверждения и в гарантийных целях и каков гарантийный срок на товар?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Банковская выписка может служить доказательством факта оплаты товара, однако она сама по себе не является документом, подтверждающим факт покупки товара. В данной ситуации, если имеется только банковская выписка, то необходимо обращаться в магазин, где была произведена покупка, и запрашивать дубликат чека или других документов, подтверждающих факт покупки. Если гарантийный период еще не истек, то владелец товара имеет право на гарантийный ремонт либо обмен товара без оплаты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть соответствующее законодательство Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ к продаже товара применяются правила купли-продажи, а для доказывания факта продажи нужно предоставить документ, подтверждающий факт покупки.

Банковская выписка может подтверждать факт оплаты и тем самым свидетельствовать о факте продажи, но она не является основным документом, который гарантирует права покупателя в случае каких-либо претензий к продавцу.

В этом случае следует обратиться к продавцу магазина для выяснения возможности предоставления дубликата чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Если такое предоставление невозможно, можно обратиться в суд для разрешения возможных споров с продавцом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 161 ГК РФ "Доказательства сделок и других фактов" и статья 845 ГК РФ "Доказательства в случаях ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы