Как подать претензию или заявление в суд по переводу на другой тариф независимо от оператора связи

Меня перевели на другой тариф без моего согласия. Этот тариф не связан с оператором мобильной связи, а с IT услугами. Какой закон мне нужно использовать для подготовки претензии или заявления в суд?

| Викентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае стоит обращаться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, особенно к главе 9 "Договор оказания услуг". А также стоит ознакомиться с законодательством РФ в области защиты прав потребителей, а именно Федеральным законом "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При составлении претензии или заявления в суд можно опираться на положения статей 450-452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договор по оказанию услуг. В зависимости от обстоятельств дела, также могут быть применимы нормы Федерального закона "О защите прав потребителей" или иных законов, урегулировавших данный вид договорных отношений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий перевод на другой тариф, например, договор с вашим провайдером IT услуг. 2. Копия вашего первоначального договора с провайдером IT услуг, в котором указан ваш тарифный план. 3. Систематические счета, полученные с момента перевода на новый тариф.

В суде вам нужно будет опираться на закон РФ "О защите прав потребителей", который определяет права и обязанности потребителей и поставщиков услуг, а также предоставляет механизмы защиты прав потребителей в этой ситуации. Вы можете составить претензию и отправить ее по электронной почте или обычной почте провайдеру IT услуг с требованием вернуть вас на прежний тарифный план. Если сообщить провайдеру не поможет, то можно обратиться в суд с требованием вернуть вас на прежний тарифный план и возместить причиненные убытки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор, который вы заключали с этой IT-компанией, чтобы понять, что было указано в договоре относительно вашего тарифа и какие условия перевода на другой тариф были предусмотрены.

  2. Копия вашего акта выполненных работ или счета, который вы получали от компании, чтобы убедиться, что у вас был активный тариф на момент совершения перевода и какие услуги были оказаны по вашему тарифу.

  3. Копия письменной претензии, отправленной в адрес компании с описанием ситуации и требованиями к переводу обратно на прежний тариф (если эта претензия уже была отправлена).

  4. Любые другие документы, которые могут подтвердить вашу позицию, например, письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров и т.д.

Относительно законодательства, которое можно использовать при составлении им претензии или заявления в суд, следует обратить внимание на статью 450 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает требования к изменению условий договора. Также следует обратить внимание на закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителей и требования к условиям договора. В случае, если компания не будет реагировать на вашу претензию, вы можете обратиться в суд на основании указанных законодательных норм.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков":

  1. При нарушении имущественных прав, обязательств, свобод практически без исполнения нарушитель должен возместить потерпевшему убытки, причиненные нарушением.

  2. Принципы и способы определения размера убытков определяются законом и иными правовыми актами.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, наиболее применимой статьей закона является статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение о изменении условий договора". Также могут быть применимы статьи 773 и 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок изменения условий договора и ответственность сторон при расторжении договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы