Как подать жалобу на Чкаловский магазин из-за беспредела и просроченного товара?

Жалоба на действия работников магазина требует детальных обстоятельств произошедшего. Необходимо точно указать даты и время, когда произошли отмеченные вопиющие нарушения, а также указать конкретных сотрудников магазина, которые участвовали в этом. Жалоба на деятельность магазина может быть отправлена в Роспотребнадзор или в соответствующие органы власти (в зависимости от нарушений), которые проведут проверку и вынесут решение о необходимых мерах в отношении магазина. Однако, закрытие магазина возможно только на основании вынесенного решения суда.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить жалобу на магазин в соответствии со статьей 21 Федерального закона "О защите прав потребителей". Данный закон определяет порядок защиты прав потребителей, а также предоставляет право на обращение потребителя в органы государственного надзора.

Жалоба должна содержать следующие сведения: - наименование магазина, его адрес; - описание проблемы, с которой столкнулся покупатель; - документальные подтверждения (чеки, квитанции и т.п.); - фото- и видеоматериалы, подтверждающие наличие проблемы; - требование потребителя и описание мер, необходимых для урегулирования ситуации.

В случае отсутствия ответа со стороны магазина, необходимо обратиться за помощью в Роспотребнадзор или другие органы государственного надзора. Если проблема периодически возникает, рекомендуется вести записи о данных событиях для использования в дальнейшем.

Закрытие магазина возможно только по решению суда в случае наличия серьезных нарушений закона. Потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и привлечении магазина к ответственности.

Настоящее обращение не может рассматриваться как запрос конкретной правовой консультации, так как содержит отдельные высказывания не связанные с конкретным идентифицируемым юридическим лицом. Вместе с тем, нарушения, описанные в данном обращении могут иметь характер нарушений потребительского законодательства (Федеральный закон «О защите прав потребителей»), которые будут регулироваться следующими статьями:

• Статья 4 - Основные права и обязанности потребителей

• Статья 5 - Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

• Статья 18 - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар, а в случае отсутствия такого товара в продаже — на товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены

• Статья 19 - Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены

• Статья 23 - Ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товаров (работ, услуг)

• Статья 25 - Порядок осуществления потребителем своих прав при обнаружении недостатков товаров (работ, услуг)

• Статья 28 - Особенности рассмотрения споров, связанных с нарушением прав потребителей

• Статья 31 - Ответственность за нарушение закона о защите прав потребителей.