Как переоформить договор с виртуальным оператором МТС Связьинформ и решить проблемы с управлением номером и переводом денег?

Как мне управлять номером и переводить деньги, если при заключении договора с виртуальным оператором МТС "Связьинформ" я получил только номер, установлено кодовое слово, а "Связьинформ" отказываются выйти в МТС и советуют обратиться к ним для переоформления договора?

| Вячеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей для получения подробной консультации и оценки возможностей решения проблемы. Однако, судя по описанию, ситуация может быть связана с нарушением прав потребителей, а именно: отсутствием полной информации о услугах, ограничением возможностей управления номером и денежными средствами на счету, отказом в выходе из договора. В таком случае, потребитель имеет право на защиту своих интересов в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или квалифицированного юриста, который сможет помочь вам в защите ваших прав. Вам следует подготовить все документы, связанные с вашим договором с "связьинформ", включая описание всех нарушений, которые были сделаны в отношении вас. Также вы можете попробовать обратиться в Роскомнадзор, чтобы получить рекомендации по данному вопросу. Однако, перед тем как начинать какие-либо действия, стоит убедиться, что вы правы в своих действиях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ниже перечислены статьи Закона Российской Федерации "О связи", которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  • Статья 22. Права абонентов связи
  • Статья 23. Обязанности и ответственность абонентов связи
  • Статья 24. Защита прав абонентов связи
  • Статья 46. Прекращение договора об оказании услуг связи

Также могут быть применимы другие статьи Закона "О связи", а также нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и других законодательных актов, в зависимости от конкретных обстоятельств и формулировки договора между абонентом и оператором связи.

Рекомендуется обратиться к специалисту в области права на связь для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы