Сроки расторжения и возврата денег с виртуальным оператором Связьинформ: что нужно знать

Законодательство Российской Федерации устанавливает, что при расторжении договора связи оператор обязан вернуть деньги в установленный срок. Обычно, данный срок составляет 10-14 дней. Если возврата денег не произошло в установленный законом срок, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. При обращении в судебные органы следует иметь подробную документацию (например, заявление на расторжение договора, подтверждение оплаты и т.д.).

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Заявление на расторжение договора с "связьинформ". 2. Копия договора с "связьинформ". 3. Копии платежных документов, подтверждающих оплату услуг "связьинформ". 4. Письменные ответы (если есть) от "связьинформ" на ваше заявление о расторжении договора.

В соответствии с пунктом 3 статьи 32 Федерального закона «О связи», оператор связи обязан расторгнуть договор с абонентом в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления абонента.

Если оператор связи не выполняет своих обязательств возврата денежных средств в установленный срок, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Также можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на действия/бездействия данного оператора связи.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке расторжения договора по требованию одной из сторон".
• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате недополученной выгоды при расторжении договора".
• Статья 37 Закона Российской Федерации "О связи", которая регулирует права и обязанности операторов связи.
• Статья 165 Гражданского кодекса РФ "Об исполнении обязательств", которая устанавливает обязанность возврата денежных средств в случае расторжения договора.
• Статья 896 Гражданского кодекса РФ "Об ответственности должника за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства", которая предусматривает ответственность оператора связи за неисполнение обязательств по договору.

Если оператор связи не вернул деньги в установленный законом срок, Вы можете обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой.