Сбербанк: программный сбой, перевод средств виртуальным овердрафтом, списание и возврат денежных средств в суде

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо провести анализ документов и действий Сбербанка, а также оценить юридическую составляющую данной ситуации.

Из предоставленных фактов следует, что у автора вопроса возникла фактически необоснованная задолженность по овердрафту, которая была погашена за счет его реальных средств, при этом списание данной суммы не отображено в выписке СБ. В данной ситуации возможен иск о неосновательном обогащении против Сбербанка. Для того чтобы установить обоснованность данного иска, необходимы следующие действия:

1. Запросить у банка все документы, подтверждающие историю операций по данной карте, включая выписки по счету, копии банковских решений и другие документы, которые могут иметь значение для разрешения данной ситуации.

2. Определить законность действий банка при списании данной суммы, включая соответствие действий банка с условиями договора, выданного автору вопроса при открытии карты, а также с законодательством Российской Федерации.

3. Провести претензионную работу с банком, направив ему претензию об обоснованности списания данной суммы, а также о необходимости ее возврата на счет автора вопроса.

4. В случае отказа банка удовлетворить претензию, составить и подать исковое заявление в судебные органы по иску о неосновательном обогащении.

В общем, проведя комплексную аналитическую работу, можно определить возможность претензионной и судебной работы с банком в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимы будут следующие документы:

1. Копия дебетовой карты со всеми операциями, включая операции по списанию денежных средств в погашение овердрафта;
2. Ответ банка о сбое программного обеспечения и доказательства наличия виртуального овердрафта;
3. Банковские выписки за период, когда произошло списание денежных средств;
4. Мини-выписки за 16.11.13 и 17.11.13 с остатком на счете;
5. Документы, подтверждающие поступление 4 тысяч 2 рублей на счет данной карты.

При наличии достаточных доказательств на неосновательное обогащение Сбербанка, можно подать иск в судебный орган. В данном случае, следует обратиться к юристу для составления иска и дальнейшего представления интересов в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 14, 185, 222, 225, 226, 970; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 28, 30, 46, 47, 48, 49, 55; - Гражданско-процессуальный кодекс РФ, статьи 222, 223, 224, 225, 226, 227, 228, 229, 230, 231, 232, 233, 234, 235, 236, 237.