Как отвязаться от СМС списания 399 рублей от Сберграда: эффективные способы

Если вы не оформляли подписку на сайте Сберград, то списание денежных средств с вашей банковской карты без вашего согласия является незаконным действием. Рекомендуется связаться с поддержкой сайта Сберград и запросить отмену подписки и возврат денежных средств, также необходимо обратиться в банк с заявлением об оспаривании списания денежных средств. Если такие действия не привели к результатам, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо сделать следующее:

1. Связаться с сайтом Сберград, например, по указанным на нем контактам (телефон, эл. почта, онлайн-чат) и попросить отключить автоплатежи и прекратить списывать деньги с вашей карты.
2. Если контакты не указаны на сайте или произошли какие-то другие сложности в общении, то необходимо обратиться в банк, выдавший карту, и сообщить о производимых списаниях без вашего согласия.
3. В случае, если конфликт не разрешается, то можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с запросом помощи в защите прав потребителей.

Для дальнейшего контроля рекомендуется сохранять все вызовы, письма и документы в этом вопросе.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

Статья 18. Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)

Статья 25. Защита прав потребителя при оказании услуг

Статья 32. Обеспечение качества товара (работы, услуги)

Статья 38. Условия договора розничной купли-продажи

Статья 40. Особенности установления цены товара при продаже в розницу