Как отправить претензию при покупке некачественной вещи: правильный адрес и получатель, информация в чеке, отсутствие регистрации ИП

Как правильно составить и отправить претензию при покупке некачественной вещи в магазине, учитывая наличие информации об ИП, названии магазина и адресе ТЦ в чеке, но отсутствие информации о месте регистрации ИП? Как правильно написать адрес и получателя в претензии и каким письмом её лучше отправить? Можете ли вы предложить возможный вариант написания адреса и получателя?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для отправки претензии необходимо указать наименование ИП, название магазина и адрес ТЦ, указанные в чеке. Если информации о месте регистрации ИП нет, то можно использовать юридический адрес магазина. В качестве получателя можно указать наименование ИП или название магазина.

Для отправки претензии рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении или электронное письмо с подтверждением получения. Однако, если необходимо отправить претензию в судебном порядке, то ее следует высылать заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся: чек о покупке, документы, подтверждающие некачественность приобретенной вещи, а также законодательные акты, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом, такие как Гражданский кодекс Российской Федерации, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и др.

Для направления претензии ИП, наименование и адрес ТЦ, а также наименование и адрес магазина указывать необходимо. Если вы не знаете точного местонахождения ИП, то можно указать только его ФИО и ИНН.

Для отправки претензии лучше всего воспользоваться простой формой заказного письма с уведомлением о вручении. В письме нужно указать основание претензии и требование, которое вы предъявляете к продавцу, а также приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статья 475 «Право потребителя на предъявление требований к продавцу»; - Закон «О защите прав потребителей», статьи 18, 20, 22 и 25.

Адрес и получатель для отправки претензии должны быть указаны в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «О защите прав потребителей». В качестве получателя необходимо указать ИП, предоставивший некачественную вещь. Адрес должен содержать точное наименование магазина и адрес торгового центра, в котором находится магазин. Например: ИП Иванов И.И., магазин "Одежда и обувь", ТЦ "Москва", ул. Ленина, 10, г. Москва.

Письмо нужно отправить с уведомлением о вручении, предварительно сформулировав в нем претензию в соответствии с требованиями закона. В письме нужно указать все подробности о покупке, приложить копию чека и запросить от продавца возврат денег или замену некачественной вещи на качественную.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы