Как отменить заказ в интернет-магазине: советы и рекомендации.

Как мне отменить заказ в интернет-магазине, если я захотел это сделать через 5 минут после оформления, отправил запрос на отмену в 20:24, а автоответчик сообщил о работе службы с 9 до 21, и могу ли я не оплачивать неустойку или заказ?

| Нестор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с пунктом 3 статьи 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней, не считая дня его передачи. Однако, в вашем случае вы не получили заказ и хотите отказаться от него уже спустя всего 5 минут после совершения заказа. Необходимо учитывать положения политики отмены заказа, которая может быть установлена интернет-магазином, а также условия договора купли-продажи, если таковой был сформирован при совершении заказа. В случае если указанное время является частью данных условий и интернет-магазин не предусмотрел возможность отмены заказа в данное время, вы можете нести меры ответственности за отказ от заказа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Полномочия интернет-магазина, политика отмены заказа, положения договора купли-продажи (если применимо)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы