Как отменить заказ в интернет-магазине и избежать лохотрона?

Возможно ли не забрать товар, заказанный в интернет-магазине, если я попытался отменить заказ на следующий день после оформления, но мою отмену не приняли, и теперь мне звонят и требуют забрать товар, а моя причина передумать заключается в информации в интернете о том, что это лохотрон?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, юридические последствия зависят от условий договора, заключенного между вами и интернет-магазином. Если в договоре предусмотрена возможность отмены заказа в определенный срок и вы отменили заказ в этот срок, то магазин должен был принять отмену и не требовать от вас его забрать. Если же договор не предусматривает такой возможности, то вам следует обратиться к конкретному договору и соответствующим правилам, чтобы понять, какие меры можно принять в случае отказа от заказа. Также стоит учитывать, что нарушение обязательств по договору может привести к юридическим последствиям, поэтому необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора и проконсультироваться с юристом по данному вопросу, если вы не уверены в своих действиях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт оформления заказа в интернет-магазине, например, квитанция об оплате товара (если был оплачен), копия заказа или договора купли-продажи (если заключен). Также необходимо иметь в наличии доказательства вашей попытки отменить заказ на следующий день после оформления (например, электронная почта или иная форма связи с интернет-магазином). При обращении к юристу необходимо также иметь в виду, что существуют нормы законодательства Российской Федерации о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества и о возможных последствиях при нарушении этих норм со стороны продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данному вопросу: - Гражданский кодекс РФ: статьи 432, 433, 434; - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 22, 25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы