Как отменить заказ средства для похудения, заказанного через рекламу в Одноклассниках: советы и рекомендации.

"Как отказаться от выкупа средства для похудения, которое было заказано через интернет по рекламе в Одноклассниках и уже отправлен, но решение о покупке было изменено из-за цены, а контактный телефон оказался неактивным, а также что делать, если товар придет без обратного адреса?"

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если изначальный заказ был подтвержден продавцом и купленное средство было отправлено, покупатель не может просто отказаться от выкупа товара без оснований, указанных в законодательстве Российской Федерации. Однако, если покупатель не получил достаточно информации о товаре или продавец предоставил некачественный товар, то покупатель вправе обратиться за возвратом средств или обменом товара в течение 14 дней с момента получения товара. Если товар придет без обратного адреса, то покупатель имеет право отправить уведомление продавцу о необходимости предоставления полной информации о месте нахождения продавца и об обязательствах продавца перед покупателем. Если продавец отказывается предоставить такую информацию, то покупатель может обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к следующим документам:

  1. Закон "О защите прав потребителей", который устанавливает права потребителя в случае приобретения товара или услуги через интернет.

  2. Письменный договор или соглашение, заключенное между потребителем и продавцом.

  3. Все документы, касающиеся оформления и оплаты заказа.

  4. Важными будут следующие факты: подтвержденный заказ, ответ продавца, при необходимости корреспонденция, связывающая потребителя и продавца.

  5. В случае нежелательного получения товара, следует обратиться к продавцу для получения контактной информации отправителя в обратном направлении.

В данной ситуации у Вас может быть защита прав потребителя для отказа от выкупа товара, если продавец не предоставил достаточно информации о правилах отмены заказа. Если товар придет без обратного адреса, Вы имеете право обратиться в службу поддержки или оформить жалобу в налоговую инспекцию, после чего Вы можете рекомендовать себя, что оформление покупки может быть недействительным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1057, 1096, 1089, 18, 555, 503, 497, 498, 499, 485, 30, 31 Гражданского кодекса РФ, статьи 14.8, 18.1, 19.5, 19.10, 19.11, 19.14, 19.15, 29.9, 29.10, 29.11, 29.12, 29.13, 29.14, 29.15, 29.16, 29.17, 29.18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы статьи Уголовного кодекса РФ в случае мошенничества или других преступлений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы