Отмена заказа виниров: возможные риски и способы решения проблемы

Как узнать о возможных последствиях, если я не могу связаться с продавцом, и я хочу отменить свой заказ на виниры?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара любого качества при получении товара у курьера. Однако, в случае отказа от товара потребитель будет обязан возместить расходы продавца, связанные с доставкой товара. Также следует учитывать, что продавец может обратиться в суд с требованием о подтверждении заключения договора купли-продажи, если у продавца сохранены доказательства того, что заказ был сделан и подтвержден потребителем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями покупки в интернет-магазине и законодательством РФ в области защиты прав потребителей. Если в условиях покупки не указаны сроки отказа от заказа и возможности возврата товара без объяснения причин, то покупатель может иметь право на возврат товара в течение 7 дней с момента получения его на руки.

Для отмены заказа необходимо написать заявление продавцу и отправить его по указанным контактным данным. В случае, если продавец не отвечает на заявление, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав.

В случае, если курьер прибудет с товаром, а покупатель откажется от его выкупа, возможны последствия, такие как штрафные санкции за неисполнение договора, установленные условиями покупки или статусом заказа.

В целом, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями покупки и законодательством РФ в области защиты прав потребителей, а также оформить соответствующие документы для отмены заказа или возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения правовой консультации и решения данного вопроса, мне необходимо уточнить детали Вашей ситуации и затребовать необходимые документы и контракты, которые Вы можете иметь с продавцом. Однако, если Вы желаете отменить заказ на Виниры, то необходимо обратиться к продавцу по указанным вами контактным данным (если таковые имеются), сообщить ему о своем желании отменить заказ и запросить информацию касательно процедуры отмены заказа. Если продавец подтвердит получение Вашего запроса и выполнит процедуру отмены заказа, то последствия для Вас будут минимальными. Если продавцом не были выполнены требования об отмене заказа, то необходимо обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Если курьер приедет и Вы откажетесь выкупать товар, то это может привести к возникновению задолженности перед продавцом, что может привести к начислению процентов за пользование чужими денежными средствами, а также к началу судебного разбирательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи и его условия", статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества", статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на исправление недостатков товара или возмещение расходов на их исправление и требование соразмерного уменьшения покупной цены".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: "Отказ от исполнения договора купли-продажи".

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": "Право потребителя на расторжение договора".

Статья 489 Гражданского кодекса РФ: "Несостоявшееся исполнение обязательства".

Статья 494 Гражданского кодекса РФ: "Оплата продавцом расходов покупателя при отказе от исполнения договора купли-продажи".

Статья 551 Гражданского кодекса РФ: "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": "Товар надлежащего качества и гарантийные сроки".

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": "Обмен товара надлежащего качества или возврат денег".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете отменить заказ на виниры, которые заказали в интернет-магазине без объяснения причин в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом. Если вы не получили контактные данные продавца, вы можете обратиться в службу поддержки сайта, на котором сделали заказ. Если вы откажетесь выкупать товар, то продавец вправе потребовать от вас компенсацию за стоимость доставки и возможные иные смежные расходы, которые имели место быть в связи с поставкой товара. В случае отказа выкупать товар продавец вправе предъявить вам иски в судебном порядке, требуя уплаты убытков и штрафов. Поэтому рекомендуется изначально рассмотреть все возможные последствия отмены заказа, а также свои права и обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы