Как отменить заказ на овсяное масло: советы в сложной ситуации с компанией и угрозами

Добрый день! В данной ситуации, первым шагом следует попытаться установить детали сделки между бабушкой и агентом. Если имеется контракт, следует ознакомиться с условиями сделки, а также проверить, была ли дана информация о возможности отказа от товара после его заказа и какие последствия могут возникнуть в случае отказа.

Если никаких деталей сделки нет, следует узнать, было ли соблюдено законодательство о защите прав потребителей. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Если товар не был доставлен, бабушка имеет право отказаться от сделки до момента его получения, и агент обязан вернуть ей оплаченную сумму.

Если агент не соблюдает права потребителя на отказ от товара, он нарушает законодательство и может быть привлечен к ответственности. Это может включать требование возврата оплаченных денег или возможное возбуждение уголовного дела за мошенничество или аферу в области коммерции.

Рекомендую связаться с юристом, чтобы получить консультацию по данному вопросу.

В данном случае необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между бабушкой и компанией, которая реализовывала масло через радио.

2. Видео- или аудиозапись заказа товара, сделанного бабушкой.

3. Запись телефонных разговоров между агентом и бабушкой после заказа товара.

4. Копии любой переписки и документов, связанных с этой ситуацией.

На основании этих документов, вы можете проконсультироваться с адвокатом о том, как правильно поступить в данной ситуации. К примеру, Вам может понадобиться обратиться в суд, чтобы изменить условия договора или получить защиту от незаконных действий со стороны продавцов. Как правило, никакие судебные приставы на основании расчетов на такую сумму не будут приходить в дом бабушки, но все же важно иметь полную картину о том, что происходит и какие права у Вас имеются в данной ситуации.

Статья 434 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 19 ФЗ "О защите прав потребителей" и статья 14.13 КоАП РФ "Нарушение правил реализации товаров".