Как отменить заказ и выбрать выгодный вариант доставки лекарства: оплата при получении и судебные риски

"Что делать, если заказанное в интернет магазине лекарство оказалось не выгодным вариантом, а номер телефона, указанный для связи, не работает на входящие звонки, а оплата при доставке? Можно ли отменить заказ и что грозит, если отказаться от выкупа лекарства?"

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на отказ от товара в течение 7 дней с момента получения товара. При этом продавец обязан вернуть деньги за товар, если он не был использован и сохранен товарный вид. Кроме того, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в установленные сроки, покупатель также имеет право на отказ от товара и возврат денежных средств. Если продавец настаивает на выкупе товара, несмотря на отказ покупателя, он должен предоставить юридически обоснованные доказательства наличия обязательства покупки товара. В случае если продавец не предоставит таких доказательств и подаст иск в суд, покупатель может успешно защитить свои интересы в рамках судебного процесса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заказа, подтверждение получения заказа или другой подтверждающий документ, выданный интернет-магазином.

  2. Любые документы, которые подтверждают, что вы попытались связаться с интернет-магазином, чтобы отменить заказ. Например, копия электронной почты или звонка.

  3. Если вы были обещаны, что оплата будет при доставке, то следует иметь копию условий доставки, где указаны условия оплаты.

В случае, если интернет-магазин пытается подать на вас в суд по этому поводу, вам следует связаться с юристом, который поможет вам составить отзыв на исковое заявление и представлять ваши интересы перед судом. Однако, для начала, всегда стоит попробовать урегулировать эту ситуацию другими способами, например, обратиться к менеджеру интернет-магазина для достижения консенсуса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае, могут зависеть от различных обстоятельств, включая условия договора купли-продажи, правила интернет-торговли, законодательство о защите прав потребителей и др. Однако, возможными статьями могут быть:

  • Гражданский кодекс РФ
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей"
  • Федеральный закон "О рекламе"
  • Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
  • Уголовный кодекс РФ (в том числе статьи, касающиеся мошенничества)
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы