Как отказаться от звонков кредиторов и сохранить конфиденциальность контактов: советы по урегулированию просроченных задолженностей

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, кредитная организация имеет право направлять сообщения об обязательствах заемщика третьим лицам, в случаях, когда данное третье лицо выступает поручителем по договору займа или кредита. Однако, если Вы не оставляли при подписании договора номеров телефонов своих родственников или друзей, и их контактные данные были получены кредитной организацией незаконно (например, через социальные сети), то Вы можете отправить заявление в данную кредитную организацию с требованием прекратить любое взаимодействие с третьими лицами в отношении Вашего долга, а также удалить любую личную информацию о Вас и Ваших родственниках из своих баз данных и информационных систем. В случае отказа кредитной организации выполнить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия договора займа или кредита, где указаны условия и сроки погашения задолженности;

2) Копии документов, подтверждающих факт осуществления звонков к родственникам и друзьям (если такие документы имеются);

3) Документ, подтверждающий личность заемщика;

4) Заявление об отказе взаимодействия с третьими лицами, содержащее требование прекратить контакты с родственниками и друзьями заемщика, а также указание последствий в случае нарушения данного требования.

Кроме того, необходимо учитывать, что вопрос наличия задолженности следует решать в тесном сотрудничестве с кредитором. Возможно, стоит обратиться в компанию-кредитора, чтобы договориться о решении проблемы или занести иск в суд в случае неправомерных действий со стороны кредитора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают в себя статьи 152, 152.1, 152.2, 152.3 Гражданского кодекса РФ, статьи 11, 152.1, 17 Федерального закона «О персональных данных», а также статьи 13, 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".