Как отказаться от заказа препарата Normio и избежать обмана: советы и рекомендации

Как мне отказаться от заказа препарата Normio за 3.000 рублей, если я узнал(а), что это обман и не имею возможности собрать такую сумму, а также не могу найти обратной связи?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для отказа от заказа необходимо обратиться к продавцу и отправить письменное уведомление о расторжении договора купли-продажи. В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от товара в течение семи дней с момента его получения. Если продавец не предоставляет контактную информацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса будет необходимо наличие следующих документов и информации:

  1. Документы и информация, подтверждающие факт совершения заказа (например, подтверждение заказа на сайте компании или квитанция об оплате).

  2. Документы и информация об условиях и правилах возврата товара (например, информация на сайте компании или в договоре купли-продажи).

  3. Документы и информация о компании-продавце (например, контактная информация, название компании, ИНН и ОГРН).

  4. Документы и информация о препарате Normio (например, свидетельства о регистрации лекарственного средства).

С учетом полученной информации и документов, вам необходимо обратиться к компании-продавцу с просьбой о возврате денег и отказе от заказа. В случае, если продавец отказывается удовлетворить вашу просьбу и нарушает ваши права как потребителя, вы можете обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Скорее всего, данный случай можно рассматривать в контексте защиты прав потребителей. Следующие статьи могут быть применимы:

  • статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при заключении договора"),
  • статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Отказ потребителя от товара надлежащего качества"),
  • статья 27 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Отказ потребителя от исполнения договора"),
  • статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Защита прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества"),
  • статья 37 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за нарушение прав потребителя").

Кроме того, возможно, что в данной ситуации также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся договорных отношений и ответственности сторон, в случае нарушения договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы