Как отказаться от услуги сервисного пакета стандарт в МТС: подробный гайд

Как я могу отказаться от сервисного пакета стандарт, который я добавил к телефону, купленному в МТС в рассрочку за 10600 рублей?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Отказаться от сервисного пакета стандарт возможно, но необходимо ознакомиться с условиями договора и уточнить возможность его изменения. Рекомендуется обратиться в салон МТС, где была произведена покупка телефона, с паспортом и контрактом на телефон, чтобы узнать подробности и возможность отказа от данной услуги.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в салон МТС с заявлением об отказе от услуги сервисного пакета стандарт. Для подтверждения своей личности понадобится паспорт, а также договор купли-продажи телефона в рассрочку, заключенный между покупателем и салоном МТС. В случае возникновения спора или отказа салона МТС от расторжения договора по просьбе покупателя, необходимо обращаться за юридической консультацией к квалифицированному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возможности отказа от сервисного пакета необходимо изучить договор, заключенный между покупателем и продавцом (МТС), а также условия сервисного пакета, которые были предоставлены покупателю. Если договор предусматривает возможность отказа от сервисного пакета, то для его отмены необходимо обратиться в салон МТС с соответствующей просьбой и оформить дополнительное соглашение к договору. Если же договор не предусматривает такой возможности, то искать способы отмены сервисного пакета будет непродуктивным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - о праве потребителя отказаться от договора розничной купли-продажи в срок 7 дней с момента его заключения.

  2. Статья 18 Федерального Закона «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на информацию перед заключением договора и на возможность отказаться от дополнительных услуг.

  3. Определение Правительства РФ от 11.09.2018 г. № 1061 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» - обязательное указание в информации о товаре информации о возможности отказаться от дополнительных услуг и/или услуг сторонних лиц при покупке товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи законов, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора купли-продажи и сервисного пакета, которые Вы подписали.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право на отказ от услуги сервисного пакета в течение 7 дней с момента его оформления.

Статьи законов: - Гражданский кодекс РФ (статьи 420-422); - Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от дополнительных услуг или работ, не указанных в договоре, а также от иных услуг или работ, если он не предупрежден о возможности отказа до их начала и если они необходимы для выполнения обязательств по договору. Следовательно, если сервисный пакет не был явно указан в договоре и вы не были предупреждены о его необходимости, то вы можете отказаться от этой услуги. Обратитесь в салон МТС, где вы заключили договор, и уведомите об отказе от сервисного пакета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы