Как отказаться от услуг VIP-консультаций и расторгнуть договор кредита в магазине Связной для покупки наличными

Как мне отказаться от услуги VIP-консультаций и расторгнуть договор кредита, чтобы оплатить товары наличными в магазине "Связной", если я был вынужден приобрести аксессуары на 3 тысячи рублей и более и подписать договор на годовую полную страховку при покупке телефона в рассрочку, а итоговый чек оказался на сумму, значительно большую, чем ожидалось, и я уже внес первый платеж в размере 1880 рублей?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи в любое время до передачи ему купленной вещи, а также в течение срока, установленного договором, если иное не предусмотрено законом или договором.

Кроме того, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от услуги или договора на оказание услуг в любое время до начала ее выполнения.

Для расторжения договора и отказа от услуги необходимо обратиться в салон "Связной" с соответствующим заявлением и проинформировать о своем желании прекратить исполнение договора и вернуть товары. Возврат денежных средств, уплаченных по договору, должен быть произведен в течение 10 дней со дня расторжения договора в размере, указанном в договоре.

Относительно вопроса о покупке данных товаров за наличные, необходимо уточнить у продавца возможность данной операции.

С учетом требований законодательства, юридически обоснованной мерой по решению данной ситуации является обращение в суд с требованием о признании договора ничтожным. Однако перед тем, как принимать решение об обращении в суд, следует получить квалифицированную консультацию юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор кредита, который Вы заключили с "Связной". 2. Чек о покупке товаров и услуг в "Связной". 3. Товарные чеки за оплаченные вами товары и услуги. 4. Ваши документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ).

Чтобы расторгнуть договор кредита и вернуть оплаченный вами аванс, Вы можете обратиться в отдел продаж "Связной", где Вас наверняка попросят заполнить заявление на расторжение договора. При этом следует учитывать основания для расторжения договора кредита, определенные законодательством Российской Федерации и условиями кредитного договора. В случае наличия оснований вы имеете право расторгнуть кредитный договор и требовать возврата оплаченных сумм. Если же оснований нет, Вам необходимо будет доплатить все оставшиеся платежи по кредиту в соответствии с условиями договора.

Относительно услуги VIP консультации, если Вы не согласны с ее оплатой, Вам необходимо обратиться в кредитную организацию и обоснованно указать, почему Вы не должны были быть обязаны оплачивать данную услугу. Возможно, она была подключена без Вашего согласия или по ошибке. Подробнее о возможности отказа от данной услуги Вам следует изучить положения кредитного договора и обращаться в "Связной" за консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 454 ГК РФ "Договор розничной купли-продажи".
  • Статья 492 ГК РФ "Правила продажи по образцам, моделям (макетам), показанным продавцом".
  • Статья 497 ГК РФ "Распространение информации о товаре".
  • Статья 502 ГК РФ "О защите прав потребителей".
  • Статья 18.1 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на выбор товара".
  • Статья 21 Закона о защите прав потребителей "О защите прав потребителя при продаже товаров надлежащего качества".
  • Статья 22 Закона о защите прав потребителей "О защите прав потребителя при предоставлении информации о товаре (о его приобретении)".
  • Статья 25 Закона о защите прав потребителей "О возмещении убытков и компенсации морального вреда потребителю".
  • Статья 30 Закона о защите прав потребителей "О защите прав потребителей при потребительском кредите".
  • Статья 506 ГК РФ "О недействительности условий договора".
  • Статья 29 Закона о потребительском кредите "Право потребителя на досрочное погашение кредита".

Необходимо обратиться в салон "Связной" с претензией и требованием расторжения договора кредита и возврата уже уплаченных денежных средств, за вычетом стоимости приобретенных товаров за наличные. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в суд и предъявить иск о защите прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы