Как отказаться от услуг интернет-провайдера: написать заявление и ждать 90 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, при расторжении договора оказания услуг потребителем в соответствии с договором, провайдер не вправе требовать оплату за услуги, которые не были оказаны потребителю. Однако, провайдер может взыскать пени и/или штрафные санкции, предусмотренные договором, в случае ненадлежащего исполнения обязательств потребителем по договору. Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, но должен уведомить об этом провайдера в соответствии с условиями договора. Требование провайдера о письменном заявлении и ожидании 90 дней, скорее всего, является условием договора и должно быть выполнено потребителем. Однако, стоит проверить договор на предмет такого условия и соблюдения других правил расторжения договора.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора с интернет-провайдером.
2. Копию письменного заявления об отказе от услуг, направленного в адрес провайдера.
3. Письменное подтверждение от провайдера, о том, что заявление о расторжении договора получено, а также о процедуре расторжения договора и периоде, в течение которого он будет расторгнут (в данном случае - 90 дней).
4. Копия квитанции об оплате услуг, если оплата была произведена.
5. Иные документы, которые могут помочь в разрешении спора между Вами и провайдером, например, историю переписки, счета и т.п.

Статьи, применимые к данному вопросу:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отзыв предложения о заключении договора"

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О расторжении договора по требованию одной из сторон"

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "О последствиях расторжения договора"

Статья 6.1 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на досрочное прекращение договора на оказание услуг"

Статья 6.8 Закона "О защите прав потребителей" "Перечень информации, которую должен предоставить предприниматель потребителю при дистанционном способе продажи товара"

Статья 32 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" "Отказ потребителя от оказания услуг в рамках информационной технологии"