Как отказаться от требования показать паспорт в магазине Вкусвилл: права покупателя

"Могу ли я отказаться от предъявления паспорта при покупке пива в магазине Вкусвилл и где можно подать жалобу на такое требование? Считаю это нарушением моих прав и издевательством со стороны продавца. Ведь мой возраст однозначно указывает на совершеннолетие."

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Федеральному закону "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" от 23.02.2013 N 15-ФЗ и Постановлению Правительства РФ от 06.06.2016 N 555 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров" контроль продажи алкогольной продукции является обязательным и может осуществляться путем требования продавцом предъявления документа, удостоверяющего личность покупателя. Кроме того, в соответствии с Законом РФ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" жалобу на действия магазина можно подать в местный исполнительный орган власти по месту нахождения магазина или в Роспотребнадзор. Однако, если магазин действовал в соответствии с законом, необходимо учитывать, что его требование предъявить документ, удостоверяющий личность, является законным и не нарушает прав покупателя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы алкогольной и табачной продукции обязаны проверять возраст покупателей и запрашивать у них документ, подтверждающий личность и возраст. В данном случае, продавец мог бы нарушить закон, если продал бы алкоголь покупателю без проверки возраста.

Однако, если покупатель действительно достиг возраста, указанного в законодательстве, и у него есть возможность доказать это иным способом, то продавцу не обязательно запрашивать паспорт. Покупатель может предложить продавцу другие документы, подтверждающие его возраст, например, водительское удостоверение или пенсионное удостоверение.

Если продавец отказывается продавать товар без проверки паспорта, даже если возраст покупателя явно виден, то покупатель имеет право обратиться в управление Роспотребнадзора для подачи жалобы на данного продавца.

В данном случае, покупатель может обратиться в управление Роспотребнадзора по месту нахождения магазина с жалобой на действия продавца магазина Вкусвилл. Фактические доказательства, такие как квитанция об оплате пива, могут также помочь защитить свои права как потребитель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 17 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на досрочное прекращение договора купли-продажи товара в случае нарушения продавцом закона о защите прав потребителей. - Статьи 15 и 16 Федерального закона "Об обеспечении единства измерений", которые устанавливают требования к проверке возраста покупателей в торговых точках при продаже алкогольной продукции. - Статья 5 Закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", в соответствии с которой продавец должен информировать покупателя об обязательном предъявлении документа, удостоверяющего личность, при продаже алкогольной продукции.

В данной ситуации вы можете отказаться от покупки товара и обратиться в органы государственного надзора за защитой прав потребителей или в суд. В качестве официального жалобу на действия магазина можно направить в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы