Права покупателя: магазин задержал за отказ показать пакеты - что делать?

"Почему продавцы задерживают меня в магазине самообслуживания за отказ показать содержимое моих пакетов при прохождении кассы, если у них нет оснований для этого согласно закону?"

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавцы предполагали, что Покупатель похитил что-то из магазина, они имеют право задержать его в соответствии со статьей 89 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Однако, продавцы не имеют права обыскивать Покупателя или его личные вещи без согласия Покупателя, если отсутствуют веские основания для подозрений в совершении правонарушения. Покупатель также имеет право на неприкосновенность личной жизни и тайну переписки, телефонных разговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, если это не противоречит закону (статья 23 Конституции Российской Федерации). Поэтому, продавцы должны были позвать полицию, чтобы проверить, есть ли у него краденые вещи, и только после этого принимать какие-либо меры. Покупатель имеет право отказаться от проверки в его отсутствие, если его задерживали без предъявления достаточных оснований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Продавцы имеют право задерживать лиц, которые они подозревают в совершении кражи в магазине на основании статьи 91 Гражданского кодекса РФ. Однако, продавцы должны обладать убедительными основаниями для задержания, а также не превышать своих полномочий.

Для решения данного вопроса необходимо выяснить, находился ли у покупателя какой-либо товар магазина, который мог быть украден. Если не было достаточных оснований для подозрения в краже, то продавцы были не правы в своих действиях и могут потенциально нести ответственность за незаконную задержку.

В данной ситуации следует учесть положения статьи 24 Конституции РФ, которая гарантирует права граждан на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений, а также на неприкосновенность частной жизни, дома и корреспонденции. Однако, это право может быть ограничено в случаях, установленных федеральным законом, включая задержание лиц в целях предотвращения преступлений и раскрытия преступлений.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к представителям магазина и выяснить, было ли достаточное основание для задержания, а также ознакомиться с наличием видеозаписей. Если нарушения со стороны продавцов имели место, то виновные могут нести ответственность в соответствии с законодательством РФ. Также, можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на действия продавцов, если были нарушены права и свободы гражданина.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

31 статья Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-ФЗ «О милиции» (ред. от 01.12.2018) и 112 статья Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации (ред. от 03.08.2018) применимы в данной ситуации. Оператор магазина имеет право задержать нарушителя, если у него есть достаточные основания полагать, что лицо совершило или готовится совершить кражу. В случае отказа покупателя предоставить содержимое пакетов, сотрудники магазина вправе вызвать полицию или охрану для проведения проверки. Однако задержание должно выполняться в соответствии с законом, без нарушения прав и свобод граждан.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы