Как отказаться от товара и вернуть предоплату: причина - передумал

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец исполнил свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель отказывается от принятия товара по причине его передумал, то покупатель не вправе потребовать возврата предоплаты, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или договором между сторонами. Таким образом, если в договоре купли-продажи не предусмотрено иное, то отказ от заказанного товара из-за передумал не дает права на возврат предоплаты.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300-1.

В соответствии с этим законом, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 дней. Однако, если продавец не указал срок, в течение которого товар может быть возвращен, то потребитель имеет право на возврат товара в течение трех месяцев со дня его передачи.

При этом, продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня получения от него соответствующего требования.

Для решения данного вопроса, потребитель должен обратиться к продавцу (или продавцу в интернет-магазине) с заявлением об отказе от товара и возврате предоплаты. В качестве документов потребителю может понадобиться копия квитанции об уплате, договор купли-продажи, а также иные документы, подтверждающие факт оплаты и получения товара.

Статья 497 ГК РФ "Основания возникновения обязательства поставки товара", статья 492 ГК РФ "Отказ покупателя от товара надлежащего качества", статья 497.1 ГК РФ "Последствия отказа потребителя от наличного товара", статьи 25 и 26 Закона РФ "О защите прав потребителей".