Как отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать последствий?

Как не забрать посылку на почте, если мы заказали товар в интернет-магазине, заказ пришел на почту, но мы решили, что не нуждаемся в товаре, учитывая, что это посылка с наложенным платежом и объявленной стоимостью, и какие могут возникнуть последствия, если мы не заберем ее?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конечный покупатель вправе не забрать посылку на почте. В соответствии с законодательством, он может отказаться от получения товара в случае, если он не подошел ему по качеству, количеству или ассортименту. Однако, если покупатель не забирает посылку с наложенным платежом и объявленной стоимостью, он все равно должен оплатить ее стоимость. В случае, если покупатель откажется от оплаты, интернет-магазин может взыскать денежные средства в судебном порядке. Также стоит учесть, что если покупатель не забирает посылку, это может отразиться на его репутации как на покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о том, можно ли не забирать посылку на почте и какие могут быть последствия, следует провести анализ договора с интернет-магазином, правил доставки и оплаты, а также законодательства Российской Федерации, регулирующего правила возврата и обмена товаров.

В случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству, потребитель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Если же возврат им не предусмотрен договором, они могут не забирать товар на почте, но за этот товар они все равно должны будут заплатить.

В случае, если посылка была отправлена с наложенным платежом, то стоимость товара, а также возможная комиссия за пересылку товара, будут списаны с их счета в случае, если они не забирают посылку. Если товар был рассчитан заранее авансом, то согласно правилам договора, продавец вправе потребовать оплаты товара.

Также следует учитывать, что неполучение посылки на почте может повлечь за собой задержку в получении денег за возврат товара или утрату возможности на обмен товара, если у них позже возникнут претензии к товару.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Передача товара купли-продажи", статья 466 Гражданского кодекса РФ "Покупка товара", статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы