Как отказаться от покупки услуги в рассрочку для обучения новой профессии и избежать вынужденных платежей: советы и рекомендации

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от покупки товара соответствующего качества в течение 14 дней с момента его получения. Однако, в случае с услугами, срок установленный для отказа может быть более длительным и зависит от условий договора между Вами и продавцом.

Если у Вас возникли проблемы, связанные с приобретенной интернет услугой, то необходимо обратиться к продавцу данной услуги и попросить о предоставлении информации о возможности ее отмены в Вашей ситуации.

В случае, если продавец отказывается выполнить Ваши требования по отмене услуги и возврату денежных средств, нарушает Ваши права как потребителя, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор имеет полномочия по защите прав потребителей, проведению проверок деятельности продавцов и принятию мер по недопустимости нарушений.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание интернет-услуги, заключенный между вами и поставщиком услуг. В данном документе должны быть указаны все условия, в том числе стоимость и сроки оплаты услуг.

2. Документы, подтверждающие технические проблемы с компьютером, влияющие на невозможность воспользоваться услугой, если такие имеются.

3. Все письма и сообщения, отправленные поставщику услуг с просьбой отказаться от услуги и возвратить деньги.

В данной ситуации Вам следует обратиться к поставщику услуг и обосновать свою позицию, объяснив, почему не можете воспользоваться услугой и почему хотите прекратить договор и вернуть деньги. Если поставщик отказывается от возврата денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы обеспечить свои права как потребитель. Однако, нужно понимать, что возможность отмены покупки в течение 3 месяцев не всегда применяется к услугам, оказанным удаленным способом, а также в случае, если договор не предусматривает право на отказ от услуги.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (обучения новой профессии) в рассрочку.
2. Копии всех документов, которые были предоставлены при подписании договора.
3. Копии оплаты по договору.
4. Копии всех корреспонденций и писем, связанных с данной транзакцией, включая электронные.

В диалоге с продавцом услуг необходимо ответить на все его вопросы по поводу неиспользования услуги в силу обстоятельств с компьютером и обсудить возможность отмены данного договора. Если продавец не желает сотрудничать, то можно обратиться в Роспотребнадзор, чтобы получить консультацию и правовую поддержку относительно общих прав потребителей и защиты их интересов. Однако, имейте в виду, что у каждого случая есть свои особые аспекты, и решение может быть разным в зависимости от конкретных обстоятельств.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - правила про расторжение договора купли-продажи товара; 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара в течение срока, установленного законодательством; 3. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора в случае ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору.

В данной ситуации Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав, а также использовать право на отказ от услуги и расторжение договора в соответствии с законодательством. В дальнейшем Вам может потребоваться представление доказательств в письменном виде, возможно, потребуется обращение в суд для разрешения споров.

Ситуация описана довольно размыто, поэтому конкретно указать на применимые статьи закона затруднительно. Однако, возможно, могут быть применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Федеральный закон "О дистанционном образовании"
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".